CRM y partners
- Atender las oportunidades que te asignan (partners)
Que cada partner vea en el sistema las personas interesadas que le tocan por su zona, las atienda y deje dicho cómo terminó, sin ver las de otros partners.
- Partners, zonas y reasignar oportunidades
Repartir solas entre los partners las oportunidades que llegan por el sitio, según el estado de quien escribe, y cambiar a mano el partner de una cuando haga falta.
- Interesados y la bandeja de entrada del CRM
Qué pasa cuando alguien escribe desde el sitio web, cómo atender cada interesado hasta ganarlo o perderlo, y qué hacer con las señales que quedan pendientes en la bandeja de entrada.
- La pestaña Cliente: resumen y línea de tiempo
Ver en la ficha de un contacto todo lo que se sabe del cliente: cuánto compra, si debe, sus devoluciones, sus tickets y su próxima actividad, sin cargar nada aparte.
- El embudo de oportunidades y el tablero del CRM
Las etapas por las que pasa una oportunidad (Nuevo, Contactado, Propuesta enviada, Negociación, Ganada y Perdida), cómo cambiarlas, y cómo leer las tarjetas Embudo, Cierres de la semana y Sin actividad.
- Cuándo un cliente es frecuente, dormido o moroso
Cómo clasifica el sistema a cada cliente según sus compras y sus deudas, y cómo cambiar los días y las compras que hacen falta para cada clase.
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