Para qué sirve: definir cómo funciona cada caja (quién la usa, qué cobra, cómo cierra) y qué formas de pago existen en la empresa.
Tipos de caja
- Caja de cobro: vende y cobra directo, y también cobra los pedidos que otras cajas envían.
- Caja de pedidos: solo toma pedidos y los envía a la caja de cobro; cada pedido lo toma quien escribe su PIN. Ver Cajas de pedidos.
Pasos para configurar una caja
- Ve a Ajustes › Punto de venta (o Punto de venta › Cajas) y abre la caja, o crea una con Nuevo.
- Recorre las pestañas de la ficha:
| Pestaña | Qué decide |
|---|---|
| General | nombre, tipo (cobro o pedidos), estado, quién la abrió y desde cuándo |
| Venta | lista de precios, depósito y cliente por omisión |
| Permisos | qué se permite, qué autoriza un supervisor y qué no se hace en esta caja: descuentos (al renglón y al total, con su tramo libre y su máximo), vender sin existencia, vender sin cliente, crédito y límite, anular pedidos, devoluciones y su plazo, abrir sin fondo, cierre ciego, diferencia de cierre y cerrar sin contar. Ver Los permisos de cada caja |
| Cobro | proponer el monto que falta, y la sección Formas de pago de esta caja |
| Arqueo | fondo sugerido |
| Documentos | modo (factura o nota de entrega), serie, un formato por cada cosa que imprime (ticket de venta, ticket de devolución, cierre X y Z, comprobante de pedido; cada lista ofrece solo los formatos de su tipo y vacío es el de la empresa), copias |
| Impresora | ver Configurar la tickera |
| Seguridad | pedir PIN, quién atiende, bloqueo por inactividad, intentos, y la sección Quién usa esta caja |
| Pantalla | precios en pantalla (en una o dos monedas, con o sin IVA), segundos para limpiar la búsqueda |
- En Quién usa esta caja, usa Autorizar a un empleado y elige su rol en esa caja: cajero o supervisor. Con lista, solo esas personas usan la caja.
- En Formas de pago de esta caja, usa Agregar una forma de pago. Sin formas asignadas, la caja usa las de la empresa.
- Guarda.
Cada caja tiene su serie propia (por ejemplo C1-…), única en la empresa: es lo que permite numerar sin conexión sin repetir números.
Formas de pago
En Punto de venta › Formas de pago cada forma declara:
- Nombre y moneda;
- Medio (efectivo, pago móvil, tarjeta, transferencia…). El medio decide si se percibe IGTF;
- Pide referencia y Referencia opcional;
- si da vuelto (el efectivo sí);
- Cuenta de destino (a qué cuenta de tesorería va lo cobrado);
- Cómo se cuadra al cerrar: Se cuenta en la gaveta, Contra el cierre de lote del punto o No se cuenta en el cierre. Vacío, sale del medio: efectivo se cuenta en la gaveta, tarjeta se cuadra con el lote, y pago móvil o transferencia salen solo como información.
Otros ajustes del módulo
En Ajustes › Punto de venta están, entre otros, Plazo para devolver (días; 0 = sin plazo), Permitir motivo escrito a mano en las devoluciones y Punto de venta: permisos de una caja nueva (la plantilla con que nace cada caja nueva: Libre, Normal o Estricta; por omisión, Normal). Los motivos se administran en Punto de venta › Motivos de devolución.
Si algo sale mal
- Recargué la caja y me pidió el PIN otra vez. Desde la 0.85.0 el PIN firma lo que hace cada persona también en una caja abierta con un usuario (como en una tablet autorizada): la caja lo recuerda 10 minutos desde lo último que se hizo, solo en esa pestaña; pasado ese tiempo, o si se cerró la pestaña, quien atiende escribe su PIN de nuevo.
- La caja no carga. Si tiene lista de personas y tu usuario no está vinculado a un empleado de esa lista (y no usa PIN), no abre. Revisa Quién usa esta caja. (En una demo no aplica: cualquier usuario activo usa las cajas.)
- No puedo cerrar una caja bloqueada. Un supervisor la cierra desde el ERP: en la sesión abierta, Cerrar la sesión (ver Cierre X, Z y arqueo).
- Cambié algo y la caja sigue igual. La caja lee su configuración al recargar la página o cada pocos minutos.
- «El pago móvil no me pide contarlo». Es lo esperado: sale como información, ver Cómo se cuadra al cerrar.
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