Para qué sirve: que cada venta imprima su ticket, y el cierre X y Z, en una tickera de 80 mm por red, sin ver el diálogo de impresión del sistema.
Cómo imprime la caja
La caja arma el ticket y lo entrega a una de estas vías, según la ficha de la caja:
- App de Android (ESC/POS): con la aplicación gratuita RawBT instalada en la tablet, el ticket va directo a la tickera de red, sin diálogo, con corte de papel y gaveta.
- Diálogo del sistema: el ticket sale por el diálogo de impresión de siempre. Sirve como respaldo.
Si RawBT no está instalada o falla, la caja imprime por el diálogo del sistema. La venta nunca se pierde: se guarda antes de imprimir.
Pasos para configurarla
- Prepara la tablet con RawBT y la tickera (IP fija y puerto) siguiendo el documento de despliegue.
- En el ERP, ve a Punto de venta › Cajas, abre la caja y entra a la pestaña Impresora.
- Completa:
- Impresión: App de Android (ESC/POS), o Diálogo del sistema.
- IP de la impresora y Puerto de la impresora (los de la tickera; suele ser 9100, y a veces 8899).
- Caracteres por renglón: 48 para papel de 80 mm (32 si el papel es de 58 mm).
- Página de códigos: PC850 (multilingüe); PC858 también sirve. Deja vacío el Número de la página en la tickera, salvo que la autoprueba de la impresora indique otro.
- Cortar el papel: Sí.
- Abrir la gaveta: «Solo con pagos en efectivo» si hay gaveta conectada; si no, No.
- Guarda. La caja toma la configuración al recargar la página (o sola en unos minutos).
- En la pantalla Abrir caja, pulsa Imprimir prueba y revisa la hoja: título grande, regla del 1 al ancho en un renglón, acentos y ñ legibles, columnas de montos a la derecha, código de barras y corte.
Dejar bien el diálogo de impresión de Chrome
Cuando el ticket sale por el diálogo del sistema (Chrome en Windows o en la tablet), ajusta una vez estas opciones y Chrome las recuerda:
- Impresora: la tickera.
- Tamaño del papel: el de la tickera (80 mm, o 58 mm si es la angosta). Si no aparece, créalo en las preferencias de la impresora de Windows.
- Márgenes: Ninguno (o Mínimos). Con «Predeterminados» el área imprimible se achica y sobra menos papel para el ticket.
- Escala: 100 % (no «Ajustar al área de impresión»).
- Encabezados y pies de página: desmarcados.
El ticket se adapta solo al área imprimible: si el papel o los márgenes son menores que lo ideal, las cifras de la derecha pasan al renglón de abajo, pero ninguna se corta. Si aun así falta algo en el papel, revisa que el tamaño del papel sea el correcto.
El formato del ticket
Cada caja elige su formato para cada cosa que imprime —el ticket de venta, el de devolución, el cierre X y Z y el comprobante de pedido— en su ficha, pestaña Documentos; cada lista ofrece solo los formatos de ese tipo (uno de otro tipo no se guarda). Si la dejas vacía, la caja usa el de la empresa (el marcado «Usar para imprimir»). El comprobante de pedido queda elegido, pero la caja de pedidos todavía no lo imprime. Se edita en Ajustes › Formatos: papel, letra, bloques (por ejemplo «Código de barras») y Moneda del ticket: en dólares con los bolívares al cambio, o en bolívares con «REF $» en dólares.
Si algo sale mal
- La regla salta de renglón. Baja Caracteres por renglón (por ejemplo a 42). Si sobra papel, súbelo.
- Salen símbolos raros en vez de acentos. Prueba la página de códigos PC858, o escribe en «Número de la página en la tickera» el que diga la autoprueba de la impresora para PC850.
- No sale el código de barras. La tickera no tiene Code 128 nativo; avisa a soporte.
- No corta el papel. Pon Cortar el papel en No.
- Salen letras sin sentido. La velocidad del módulo de red de la tickera no coincide con la de la impresora; no toques nada más y avisa a soporte.
- Aviso «Reintentar con RawBT» / «Imprimir por el diálogo». La caja no pudo confirmar que RawBT recibió el ticket. La venta ya quedó guardada; el aviso es solo para el papel. Revisa en RawBT la IP y el puerto, y que la tablet esté en la misma red wifi que la tickera.
- Volver a como estaba. En la ficha de la caja, pon Impresión en Diálogo del sistema y recarga.
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