Para qué sirve: que cada cajera se identifique en la caja con su PIN, aunque la tablet entre con un usuario común, y que el ERP sepa quién vendió, quién anuló y quién cerró.
Crear un empleado
- Ve a Recursos humanos › Empleados y pulsa Nuevo.
- Elige el contacto (persona natural; si no lo hay, se crea uno con el nombre escrito). Completa Nombre en la caja (lo que ven la caja y el ticket), ficha, cargo y departamento, fechas de ingreso, y estado (activo o inactivo).
- Si la persona también tiene usuario del ERP, elige el Usuario del sistema.
- Guarda.
Ponerle el PIN
- Abre el empleado y pulsa Cambiar el PIN de caja.
- Escribe el PIN nuevo (de 4 a 6 cifras) dos veces. Quitar el PIN de caja lo elimina.
Puede cambiarlo quien tenga el permiso para cambiar PIN, o el propio empleado si su usuario está vinculado (en Mi perfil).
El PIN se escribe en un campo que muestra puntos, pero no es una contraseña: el navegador no ofrece guardarlo ni lo llena solo. Si alguna vez lo ofreció, elige Nunca o ciérralo; con la versión actual ya no vuelve a pasar.
Quién usa cada caja
- Abre la caja en Punto de venta › Cajas, pestaña Seguridad.
- Activa pedir PIN.
- En la sección Quién usa esta caja, Autorizar a un empleado y elige su rol en esa caja: cajero o supervisor.
Con lista, solo esas personas usan la caja. El permiso sigue viniendo del rol del usuario; la caja restringe, no concede.
En el día
- Al abrir la caja aparece ¿Quién atiende?: la persona elige su nombre y escribe su PIN.
- En una caja de cobro, la persona atiende toda la sesión; para que atienda otra, se cierra la caja. Mientras tanto, Bloquear deja la pantalla con PIN.
- En una caja de pedidos, cada pedido lo toma quien escribe su PIN, y Cambiar de cajero cambia de persona sin salir.
- El supervisor escribe su PIN cuando la caja lo pide: anular un pedido, devolver, dar un descuento, pasar el límite de crédito o cerrar con una diferencia mayor al tope.
- La caja firma cada operación con el PIN de quien la hace, y el ERP comprueba esa firma: en una tablet autorizada y, desde la 0.85.0, también en una caja abierta con un usuario. La firma del supervisor vale solo para la operación que autorizó: al terminarla, o al cancelar, la caja la olvida, y la siguiente vuelve a pedir su PIN. Una autorización de supervisor sin firma no vale: la venta que la necesitaba queda en Ventas rechazadas para que la resuelva un supervisor. Si se recarga la caja, quien atiende escribe su PIN otra vez, salvo dentro de los 10 minutos de lo último que hizo.
Si algo sale mal
- «Esta caja no tiene ningún supervisor en su lista». Autoriza a alguien como supervisor en Seguridad › Quién usa esta caja.
- PIN olvidado. Quien tenga permiso lo cambia en la ficha del empleado.
- El navegador ofrece guardar un PIN o una contraseña después de un pedido. Con la versión actual no debería: si pasa, recarga la caja para que tome la versión nueva. En un navegador que no sabe enmascarar un campo de texto (algunas versiones de Firefox), el PIN se enmascara como contraseña y el navegador puede ofrecer guardarlo: elige Nunca guardar para este sitio.
- La caja se bloqueó por intentos fallidos. Espera unos minutos, o que un supervisor la desbloquee con su PIN.
- No aparezco en «¿Quién atiende?». No estás autorizado en esa caja, o tu ficha de empleado está inactiva.
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