Para qué sirve: que la tablet (o el equipo) de una caja quede como un equipo autorizado: abre solo esa caja, cada operación la hace un empleado con su PIN y nadie puede abrir desde ahí el resto del sistema ni ver lo que ve el usuario de quien administra. Es la forma recomendada de usar la caja.
Antes de empezar
- La empresa tiene activo Empleados, y cada cajero tiene su PIN de caja (ver El PIN de caja). Si la caja tiene lista de quién la usa (Seguridad › Quién usa esta caja), los cajeros y al menos un supervisor están en ella. Sin un empleado con PIN no se puede autorizar un equipo.
- Quien autoriza tiene el permiso Autorizar equipos de caja (quien administra la empresa ya lo tiene).
Pasos: autorizar la tablet
- En el sistema, ve a Punto de venta › Equipos de caja y pulsa Ver equipos en la caja (o abre la caja en Punto de venta › Cajas y pulsa Autorizar un equipo).
- Escribe un nombre para el equipo, por ejemplo «Tablet del mostrador», y pulsa Generar código.
- Aparecen 6 dígitos y un código QR. Valen 10 minutos y sirven una sola vez. Generar otro anula el anterior.
- En la tablet, abre la aplicación Caja (o la dirección del sistema terminada en
/pos/). Sale «Este equipo no está autorizado como caja». - Escribe los 6 dígitos y pulsa Autorizar este equipo. También se puede escanear el QR con la tablet: abre la misma pantalla con el código ya puesto, y basta pulsar Autorizar este equipo.
- La tablet queda en esa caja, pidiendo el PIN de quien atiende. En la página de equipos de la caja aparece el equipo con su fecha, su IP y su navegador. Revisa que sea la tablet que esperabas.
Qué ve la cajera
- La caja pide siempre el PIN, aunque la caja no lo tenga configurado: cada venta, apertura, cierre, pedido, anulación, devolución y copia queda a nombre del empleado que se identificó.
- Si se recarga la página (o la tablet la recarga sola) dentro de los 10 minutos de lo último que hizo la cajera, sigue la misma cajera, sin escribir el PIN otra vez. Pasados los 10 minutos, o si se cerró la pestaña o la aplicación, la caja pide el PIN como siempre. Si la caja tiene configurado un bloqueo por inactividad más corto (Seguridad › Bloquear la caja, por minutos), manda ese: con 3 minutos, la recarga recuerda a la cajera solo 3 minutos. Los intentos fallidos y el bloqueo por PIN equivocado siguen contando aunque se recargue.
- No hay Volver al sistema. Arriba están Bloquear o Cambiar de cajero, y Desautorizar equipo.
- Si alguien escribe otra dirección del sistema (por ejemplo
/inicio), vuelve a la caja. Aunque en esa tablet se hubiera entrado antes con un usuario, al autorizarla esa sesión se cierra y ya no abre nada. - Sin conexión, la caja sigue vendiendo como siempre y sube todo cuando vuelve la conexión (ver Trabajar sin conexión).
Ver todos los equipos
Punto de venta › Equipos de caja muestra cada caja con sus equipos (cuántos autorizados y cuántos revocados) y el último uso. Ver equipos abre la página de esa caja, donde se autoriza uno nuevo y se revoca.
Cada equipo trabaja con un usuario técnico propio (se llama equipo- y unas letras): es el autor de lo que hace la tablet, junto con el empleado que se identificó con su PIN. No es una persona: está inactivo, no entra al sistema y no se puede activar. Por eso no aparece en Ajustes › Usuarios y roles; se ve en la página de equipos de su caja, debajo del nombre del equipo.
Revocar un equipo (tablet perdida, robada o que ya no se usa)
- Ve a Punto de venta › Equipos de caja y pulsa Ver equipos en la caja.
- En la lista, pulsa Revocar en el equipo. Si fue un error, se autoriza de nuevo con Autorizar de nuevo.
- Desde su próximo pedido, ese equipo ya no abre la caja. La tablet muestra «Este equipo ya no está autorizado».
Lo que esa tablet tenía por subir no se pierde: se queda guardado en ella. La lista del sistema dice si el equipo intentó subir después de revocado («puede tener ventas guardadas»). Para que suba, pulsa Autorizar de nuevo (o genera un código nuevo de la misma caja) y escríbelo en esa misma tablet: vuelve a ser el mismo equipo, con una llave nueva, y lo pendiente sube solo. Si la tablet se perdió, lo que tenía guardado se pierde con ella.
Desautorizar desde la caja
Un supervisor de la caja puede dejar la tablet sin autorizar desde la propia caja: Desautorizar equipo, elige su nombre y escribe su PIN. Solo se ofrece con conexión y sin ventas por subir. Después, la tablet muestra «Este equipo se desautorizó» y para volver a usarla como caja hace falta un código nuevo. Con la tablet desautorizada o revocada, Dejar de usar este equipo como caja la devuelve a ser un navegador común.
Que nadie salga de la caja (modo kiosco)
En Android, fija la aplicación en la pantalla:
- En Ajustes › Seguridad (en algunos equipos, Seguridad y privacidad › Más ajustes de seguridad), activa Fijar aplicaciones (o «Fijar pantalla») y, si aparece, Pedir PIN para dejar de fijar.
- Abre la aplicación Caja.
- Abre las Recientes (el botón cuadrado, o desliza desde abajo y mantén), toca el ícono de la Caja arriba de su tarjeta y elige Fijar.
- Para salir, mantén pulsados Atrás y Recientes a la vez (o desliza hacia arriba y mantén) y escribe el PIN de la tablet.
En iPad, usa el Acceso guiado:
- En Ajustes › Accesibilidad › Acceso guiado, actívalo y pon un código.
- Abre la caja (agregada a la pantalla de inicio desde Safari con Compartir › Agregar a inicio).
- Pulsa tres veces el botón lateral (o el de inicio) y toca Iniciar.
- Para salir, pulsa tres veces el mismo botón y escribe el código.
Si algo sale mal
- «El código no sirve». Venció (dura 10 minutos), ya se usó, se generó otro después o se escribió mal. Pide uno nuevo.
- «Demasiados códigos que no sirven». Hubo varios intentos fallidos seguidos: espera 10 minutos y prueba con un código nuevo.
- Recargué la página y me pidió el PIN. Pasaron más de 10 minutos desde lo último que se hizo en la caja (o más que el bloqueo por inactividad de la caja, si es más corto), o se cerró la pestaña. Es a propósito: escribe el PIN y sigue. Si la caja se abre por
http://y no porhttps://, el navegador no deja guardar la firma del PIN de forma segura y la caja lo pide en cada recarga. - «Esta caja no tiene ningún empleado con PIN de caja». Primero ponle el PIN a los cajeros y, si la caja tiene lista, agrégalos en ella.
- La caja dice «Este equipo ya no está autorizado». Lo revocaron desde el sistema. Pide a quien administra las cajas un código nuevo y escríbelo en Escribir un código.
- Quiero usar esa tablet para entrar al sistema. Una tablet autorizada solo abre la caja: desautorízala (supervisor) o revócala y pulsa Dejar de usar este equipo como caja.
- ¿Puedo seguir abriendo la caja con mi usuario? Sí: en una tablet sin autorizar, Entrar con un usuario del sistema funciona como siempre. El equipo autorizado es lo recomendado, porque así la tablet no abre el sistema.
Si la tablet dice «instalada» y la caja no aparece
Pasa cuando en esa tablet se instaló antes la aplicación del sistema completo (el ERP): como cubre también la dirección de la caja, el navegador cree que la caja ya está instalada y no la ofrece. Qué hacer:
- Desinstala la aplicación Nyxerp de la tablet (mantén pulsado su ícono › Desinstalar, o en Chrome: menú › Información de la aplicación › Desinstalar).
- Abre en el navegador la dirección del sistema terminada en
/pos/y autoriza el equipo si hace falta. - Elige Instalar app (o Añadir a la pantalla de inicio): debe aparecer Caja de Nyxerp, con la N y las letras POS.
Desde que la tablet queda autorizada como caja, el sistema ya no le ofrece instalar el ERP.
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