Para qué sirve: que cada usuario tenga su cuenta abierta en un solo lugar, como WhatsApp Web, y que quede registro cuando alguien la abre en otro equipo.
Cómo funciona
Cada usuario puede tener una sola sesión abierta. Si entras con tu usuario y contraseña en un equipo y la cuenta ya está abierta en otro, el sistema no abre nada todavía y te muestra Tu cuenta está abierta en otro lugar, con el navegador y el equipo, la IP, desde cuándo y la última actividad de la otra sesión.
- Usar aquí abre la sesión en este equipo y cierra la otra. Quien esté en el otro equipo ve, en su siguiente clic (o enseguida, si tiene una página abierta), Tu sesión se abrió en otro lugar y la pantalla de entrada.
- Cancelar no abre ni cierra nada: la otra sesión sigue abierta.
La pantalla vence en 2 minutos; si se vence, vuelve a entrar. No te pide la contraseña otra vez.
Si la «otra sesión» es una pestaña que dejaste abierta o tu otro equipo, puedes pulsar Usar aquí sin problema. Volver a entrar en el mismo navegador no pregunta nada.
Cada equipo, su propio usuario
Una cuenta no se comparte entre equipos que se usan a la vez. Por ejemplo, cada tablet de caja lleva su propio usuario (caja-1, caja-2…); la cajera se identifica después con su PIN, como siempre (ver Empleados, PIN de caja y quién usa cada caja). Para crear los usuarios, ver Crear usuarios y darles acceso a la empresa. Lo recomendado ahora es otra cosa: autorizar la tablet como equipo de caja, que no usa ninguna cuenta ni cuenta para esta regla, y que solo abre la caja (ver Autorizar una tablet como caja).
Si la cuenta de una tablet de caja se abre en otro equipo
La tablet no se cierra ni pierde nada: la venta en curso se cobra y todo se guarda en el equipo. La cabecera dice Sesión abierta en otro equipo, N ventas por subir. Para que suban, entra de nuevo al ERP en esa misma pantalla con el usuario de la tablet (ver Trabajar sin conexión).
El registro de seguridad
Cada vez que una sesión se cierra por Usar aquí, y cada vez que alguien cancela, queda una Alerta de seguridad en la actividad del usuario (en su ficha, en Ajustes › Usuarios y roles › Usuarios), con la fecha y hora, el navegador y la IP de los dos equipos y quién la cerró. Quien administra la empresa recibe además un aviso en la campana.
Un intento cancelado quiere decir que alguien escribió la contraseña correcta. Si no fuiste tú, cambia tu contraseña (ver Cambiar la contraseña).
Apagar la regla
En Ajustes › Empresa › Seguridad, la casilla Una sesión a la vez por usuario viene marcada. Desmarcarla es un interruptor de emergencia: entrar vuelve a funcionar como antes, sin preguntar. Ni marcarla ni desmarcarla cierra ninguna sesión abierta; rige desde la próxima entrada.
Si algo sale mal
- Te aparece siempre «Tu cuenta está abierta en otro lugar». Suele ser una pestaña que quedó abierta en otro equipo. Pulsa Usar aquí; para no verlo, usa Salir al terminar.
- No reconoces el equipo de la lista. Pulsa Usar aquí para cerrarlo y cambia tu contraseña enseguida; avisa a quien administra.
- «La confirmación venció». Pasaron más de 2 minutos: vuelve a entrar.
- Un programa que entra por la API recibe «la cuenta ya está abierta en otro lugar». Usa una cuenta propia para el programa, o pide reemplazar la sesión sabiendo que cierra la de la persona.
Intentos permitidos al entrar
En la misma pestaña, Ajustes › Empresa › Seguridad, la sección Intentos al entrar fija cuántas contraseñas equivocadas se toleran y cuánto dura la espera. Estos valores son de toda la instalación (no de una empresa, porque al entrar todavía no se sabe en qué empresa va a trabajar la persona) y solo los cambia quien administra la instalación; los demás los ven de lectura. Puedes cambiar uno solo: los otros quedan como estaban (de fábrica, si nunca se guardaron). Si dejas un campo vacío, el sistema te lo dice junto a ese campo y no guarda nada.
| Ajuste | De fábrica | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|---|
| Intentos permitidos por usuario | 5 | 3 | 20 |
| Minutos de espera | 15 | 5 | 120 |
| Intentos permitidos por dirección | 30 | 10 | 200 |
Pasado el límite no se prueba ni la contraseña correcta hasta que termine la espera, y el mensaje dice cuántos minutos hay que esperar. Un valor fuera del rango no se guarda: el campo muestra el aviso. Cada cambio queda en el historial con quién lo hizo y rige desde el próximo intento.
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