Para qué sirve: que pedir una demo cueste un minuto. La persona deja cinco datos y su pedido ya cuenta; lo demás lo completa si quiere. Al final ve quién le escribe, antes de cuándo y una referencia para nombrar su pedido.
Antes de empezar
- El formulario es un bloque Formulario de contacto de una página del sitio (Sitio › Páginas). Sus opciones se cambian en el borrador y se ven en el sitio cuando se publica.
- Todo funciona sin JavaScript. Si el navegador lo tiene, el sitio usa además un guion propio que revisa lo que se escribe mientras se escribe. El que decide siempre es el sistema.
Pasos
- Abre la página que tiene el formulario (en nyxerp.com, Pide tu demo) y el bloque Formulario de contacto.
- Marca Pedir en dos pasos. El paso 1 pide nombre, WhatsApp o teléfono, correo, estado y rubro, y la casilla para que te contacten. Al enviarlo, el pedido ya está guardado.
- Marca Elegir el rubro de una lista para que el rubro sea comercio, restaurante, distribuidora, venta por peso u otro.
- En Preguntar la dirección exacta elige Sí, opcional para pedirla en el paso 2 sin exigirla, o Sí, obligatoria para pedirla en el paso 1.
- En Plazo de respuesta que se promete elige cuántos días hábiles. Ese plazo lo dice el «gracias», lo repite el correo de acuse y con él se cuenta el recordatorio al partner.
- Publica la página.
Qué ve la persona
- Mientras escribe: debajo de cada campo hay un ejemplo. Si el teléfono no tiene el código de la operadora o de la ciudad, si el correo parece mal escrito («¿Quisiste decir ana@gmail.com?», con un botón para usarlo) o si el RIF no cuadra con su último dígito, se le dice al momento. El RIF de ejemplo es J-12345678-4.
- El paso 2: «Listo con esto. Lo siguiente es opcional.», con el nombre del negocio, el RIF, cuántas personas, el plan, la dirección si es opcional y «Algo más». Puede tocar Terminar o Saltar.
- El «gracias»: su nombre, quién le escribe («quien atiende Zulia», o el equipo si es de otro país), antes de cuándo, la referencia en grande (por ejemplo D-7KQXMB) y, si el sitio tiene WhatsApp, el botón para escribir con la referencia ya puesta.
- El correo de acuse: si dejó un correo y aceptó que lo contacten, le llega una copia con la referencia, el plazo y quién le escribe. Uno solo por pedido.
- Desde los enlaces de los planes, el plan y las personas llegan ya elegidos (
/demo?plan=anual&usuarios=4), y desde las tarjetas por rubro, el rubro.
Si algo sale mal
- «Pasó un rato desde que abriste la página»: la persona dejó la página abierta más de dos horas. Lo que escribió sigue ahí; basta con tocar Enviar otra vez. No se guardó nada todavía.
- «Recibimos varios envíos desde tu conexión»: desde una misma conexión se guardaron cinco pedidos en diez minutos. Hay que esperar unos minutos o escribir por WhatsApp. Corregir un campo o volver a enviar no cuenta para ese límite.
- Llegaron dos pedidos de la misma persona: si usó el mismo correo para lo mismo en menos de 24 horas, el CRM suma el segundo a la oportunidad del primero como una nota.
- La casilla no enlaza a la privacidad: el enlace aparece cuando la página /privacidad está publicada, o cuando el bloque tiene su propio enlace en Enlace a la política de privacidad.
Última revisión: