Para qué sirve: que la tienda tenga una página en internet con su horario, su dirección, sus formas de pago y un formulario para que los clientes escriban, sin pedirle nada a un programador. Se edita aquí, en el sistema, y se publica con un botón.
Cómo está armado
El sitio es un conjunto de páginas (Inicio, Quiénes somos, Contacto y las que tú agregues). Cada página es una lista de bloques que se apilan de arriba abajo. Lo que editas es un borrador: nadie lo ve en internet hasta que lo publicas.
Entrar
Ve a Sitio y tienda › Sitio web. Arriba ves el Estado del sitio, su Dirección y cuatro pestañas: Páginas, Ajustes del sitio, Imágenes e Historial del marco. En Páginas hay una fila por página con su título, su dirección, su estado, cuándo se publicó y si va en el menú.
Los estados de una página son Borrador, Publicada, Publicada, con cambios sin publicar y Despublicada.
Crear una página
- En Páginas abre Nueva página.
- Escribe el Título («Nuestros servicios»). La Dirección es opcional: si la dejas vacía sale del título (
/nuestros-servicios). - Pulsa Crear la página. Nace como borrador.
Editar una página
- Abre la página desde la lista. Arriba, Datos de la página: título, dirección, buscadores y menú guarda el título, la dirección, el Título para buscadores y la Descripción para buscadores (conviene no pasar de 60 y de 160 caracteres), el Orden en el menú y las casillas Va en el menú y Aparece en buscadores. Pulsa Guardar los datos.
- Para agregar un bloque, pulsa + Agregar un bloque aquí, elige Qué bloque y pulsa Agregar. Entre otros hay Portada, Texto, Imagen, Imagen y texto, Tarjetas, Galería, Llamada a la acción, Datos de contacto, Horario, Mapa, Cómo pagar, Preguntas frecuentes, Pasos, Cifras, Planes, Directorio de partners y Formulario de contacto.
- Abre un bloque para llenar sus campos. En los textos puedes usar negrita, cursiva, enlaces y listas con
-, y variables como{empresa.nombre}. Pulsa Guardar el bloque. - Cada bloque tiene Subir, Bajar, Duplicar y Quitar.
- Mira cómo queda en Teléfono o Computadora, o abre la vista previa completa con Abrir en otra pestaña.
Los bloques Datos de contacto, Horario y Cómo pagar leen sus datos de la empresa y de Ajustes del sitio: no hay que escribirlos otra vez.
El formulario de contacto
El bloque Formulario de contacto recoge nombre, empresa, teléfono o correo, mensaje y el consentimiento de la persona. Con Preguntar la dirección exacta pide también la dirección, obligatoria, que llega a la oportunidad; con Pedir el teléfono y el correo, los dos obligatorios ya no basta uno de los dos, y el nombre se pregunta como Nombre de contacto. La empresa siempre es opcional. Lo que llega entra al CRM como un interesado (ver Interesados y la bandeja de entrada). El registro del formulario, tal como llegó, se borra solo a los 12 meses; el interesado que salió de él queda en el CRM. En Para qué es eliges si la persona escoge entre demo, cotización u otra consulta, o si el formulario es siempre para una cosa. Con Preguntar el rubro y si la demo es vacía o con datos de ejemplo el formulario sirve para pedir una demo: el rubro y el modo llegan en lo que la persona pidió y, en nyxerp.com, también como una solicitud de demo para el partner de su zona (ver Nyxerp central: planes, demos y solicitudes).
El bloque Directorio de partners
El bloque Directorio de partners muestra los partners del CRM con los estados que cubren (ver Partners, zonas y reasignar oportunidades). Arriba lleva un buscador ¿En qué estado está tu empresa? que abre el formulario con ese estado elegido (Mostrar el buscador por estado), y cada partner tiene su botón (Texto del botón de cada partner) que lleva a Adónde lleva el botón, por omisión /contacto#formulario. Mientras el CRM no haya publicado el directorio, el bloque no se ve en el sitio.
El bloque Planes
El bloque Planes puede llevar los planes escritos a mano (Los escribo aquí) o tomarlos del catálogo de planes de Nyxerp central (De dónde salen los planes). Con el catálogo, los precios, los usuarios incluidos y el descuento del plan anual salen de Ecosistema › Planes y la página se actualiza sola cuando el equipo cambia un precio; un plan que se oculta del catálogo deja de salir. Mientras central no haya publicado ningún catálogo, el bloque muestra los planes escritos en él.
Publicar
- Publicar esta página: escribe una Nota (opcional), por ejemplo «horario de diciembre», y pulsa Publicar esta página.
- Publicar todo: en la cabecera, publica todas las páginas con cambios y el marco de una vez.
- Descartar los cambios vuelve el borrador a lo último publicado.
- Despublicar retira una página (no la de Inicio). Borrar la página solo está para borradores y despublicadas.
El sitio público toma lo publicado en unos 30 segundos.
Si cambias la Dirección de una página ya publicada, la vieja redirige sola a la nueva.
Volver a una versión anterior
- En la página, pulsa Historial. Cada publicación queda guardada con su número, quién la hizo, cuándo y su nota.
- Ver abre esa versión.
- Restaurar al borrador la trae de vuelta al borrador. Después la publicas si quieres.
Si algo sale mal
- «Otra persona cambió esta página mientras la editabas…». Dos personas editaron a la vez y tu cambio no se guardó: vuelve a abrir la página para ver lo nuevo y repite tu cambio.
- No veo el botón Publicar. Hace falta el permiso Publicar el sitio. Con Editar páginas se puede preparar el borrador, pero no publicarlo.
- Las páginas de la ayuda no se dejan editar. Las escribe el sistema y se renuevan solas.
- La imagen no sube. Pasa de 500 KB o no es PNG, JPEG, WebP o SVG (ver Ajustes del sitio).
- Publiqué y no se ve. El estado del sitio es En preparación, En mantenimiento o Apagado: cámbialo a Publicado.
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