Para qué sirve: tu instalación de Nyxerp tiene un plan que dice cuántas personas pueden usarla a la vez, si incluye inteligencia artificial y cuánta, y si está activa, en solo lectura o es una demo. El plan lo asigna el equipo de Nyxerp en Nyxerp central y tu instalación lo hace cumplir sola.
Cómo llega el plan
- Tu instalación le pide su plan a Nyxerp central al arrancar y cada hora, con su propio token. Lo que recibe es una lista cerrada: estado, tipo (cliente o demo), vencimiento, nombre del plan, cupo de usuarios, inteligencia artificial y su tope, módulos contratados, a quién llamar y una orden pendiente. Ningún dato de tu negocio viaja.
- Si Nyxerp central no contesta (sin red, una caída), todo sigue igual con el último plan que llegó: el sistema nunca se bloquea por no tener conexión con la central.
- Hasta que el equipo de Nyxerp le asigna un plan, tu instalación no tiene cupo ni tope fijados desde la central: funciona como siempre.
El cupo de usuarios
- El cupo es cuántos usuarios pueden estar en uso a la vez: los que incluye tu plan más los adicionales que contrataste. Ocupan un lugar las personas activas y cada caja o tablet que toma pedidos autorizada (de cobro, de pedidos o la tablet de mesas del restaurante). Ver Equipos autorizados.
- No ocupan lugar: el usuario del soporte de Nyxerp (super), los usuarios de soporte de tu partner, los visores de precio y una caja que se abre con usuario y contraseña (ese usuario ya cuenta como persona). El plan puede poner un tope aparte de visores; si no lo pone, no tienen límite.
- Si ya están todos los lugares en uso, crear un usuario nuevo o volver a dar de alta uno que estaba dado de baja se rechaza, en la pantalla y en la API, con el mensaje «El plan de esta instalación incluye N usuarios y ya están todos en uso». Lo mismo al generar el código de una caja nueva: «Tu plan incluye N usuarios y ya están en uso (X personas y Y cajas o tablets de pedidos). Revoca una caja o amplía el plan.» Lo ya autorizado sigue funcionando: solo se frena lo nuevo.
Si necesitas a otra persona
- Ve a Ajustes › Usuarios y da de baja a alguien que ya no use el sistema (con Dar de baja): su lugar queda libre.
- Si necesitas más lugares, pídele a tu partner (o a Nyxerp) más usuarios: cuando el equipo los aprueba en la central, llegan solos en la hora siguiente.
La inteligencia artificial del plan
- Si tu plan no incluye inteligencia artificial, queda apagada en todas las empresas de la instalación y lo dice así al intentar usarla.
- Si el plan fija un tope mensual, ese tope manda sobre el que se ve en Ajustes › Inteligencia artificial (y ahí no se puede cambiar). La clave propia de tu empresa no cuenta para el tope, como siempre.
Lo que ve el soporte de Nyxerp
El soporte de Nyxerp, cuando entra como super, tiene Ajustes › Plan y límites (la dirección /ajustes/plan): el plan vigente, de dónde vino y cuándo, y la historia (los cambios que llegaron de la central, las correcciones a mano y lo que escribió en solo lectura). Ahí puede corregir el plan a mano en una urgencia; la próxima vez que la central conteste, su plan vuelve a mandar. Cualquier otra persona, también el administrador de la empresa, recibe «Solo el soporte de Nyxerp ve y corrige el plan de esta instalación».
En la terminal del servidor, nyxerp central plan muestra el plan local y nyxerp central plan --pedir lo pide a la central en ese momento.
Si algo sale mal
- «ya están todos en uso» y no debería: revisa en Ajustes › Usuarios quién está activo; las personas dadas de baja no cuentan.
- El plan no se actualiza: tu instalación lo pide cada hora; si la central no contesta, sigue con el último. El soporte de Nyxerp puede pedirlo a mano con
nyxerp central plan --pedir.
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