Para qué sirve: saber a qué hora llegó y a qué hora se fue cada empleado, sin planillas de papel. Cada quien marca con su propio PIN de caja.
Antes de empezar
- El empleado tiene que estar Activo y tener PIN de caja (ver Empleados, PIN de caja y quién usa cada caja). Quien no tiene PIN no aparece en la lista.
- La computadora de la tienda entra con un usuario con el perfil Empleados / Asistencia: puede leer a los empleados y anotar marcas, nada más.
Marcar
- Ve a Recursos humanos › Marcar asistencia.
- En Empleado elige tu nombre. El botón cambia y dice qué va a pasar: Marcar ENTRADA de Ana, o, si ya entraste, Marcar SALIDA (entró a las 8:02).
- Escribe tu PIN.
- Pulsa el botón. Arriba aparece «Entrada marcada: Ana» o «Salida marcada: Ana».
La primera marca es la entrada y la siguiente, la salida: no hay que elegir. Si pasaron más de 16 horas desde una entrada sin salida, la siguiente marca cuenta como una entrada nueva (se olvidó marcar la salida).
Debajo del formulario, Marcas de hoy lista, de la más nueva a la más vieja, la entrada y la salida de cada empleado. Las horas están en la hora de la empresa (la zona horaria que tiene en Ajustes › Empresa, por ejemplo America/Caracas), no en hora universal. Por dentro se guardan en UTC; el sistema las convierte al mostrarlas.
Ver la asistencia
- Recursos humanos › Asistencia lista las 200 marcas más recientes, una fila por jornada, en la hora de la empresa. Cada fila tiene el enlace Ver o corregir.
- En la ficha de un empleado, la pestaña Asistencia muestra sus últimas marcas, también en la hora de la empresa.
La hora la pone el sistema, no quien marca.
Corregir una marca
Si alguien marcó dos veces seguidas, llegó antes de marcar o se olvidó de la salida, quien tenga el permiso Corregir marcas de asistencia puede arreglarlo:
- En Recursos humanos › Asistencia abre la marca con Ver o corregir.
- Pulsa Corregir la marca.
- Escribe la entrada o la salida nueva en la hora de la empresa, con la forma
2026-10-16 08:00. Lo que dejes vacío queda como estaba. - Escribe el motivo: es obligatorio.
- Confirma.
La salida no puede ser anterior a la entrada. El motivo queda en la marca, y el historial del registro guarda quién la corrigió, cuándo, y el valor anterior y el nuevo de cada hora. Quitar una salida (dejar la jornada abierta) no se hace desde aquí.
Si algo sale mal
- «El PIN no es ese». Escríbelo otra vez. Con demasiados intentos fallidos el sistema pide esperar unos minutos.
- «Este empleado no tiene PIN de caja». Quien administra empleados se lo pone en su ficha con Cambiar el PIN de caja.
- No aparezco en la lista. Estás inactivo o no tienes PIN.
- Marqué dos veces seguidas. La segunda cuenta como salida. Pide a quien tenga el permiso de corregir marcas que ajuste la hora (ver «Corregir una marca»).
- No veo Marcar asistencia en el menú. Tu usuario no tiene el perfil Empleados / Asistencia.
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