Para qué sirve: una instalación nueva (un cliente o la demo de un partner) nace sola en el servidor que se elija. El equipo llena el asistente en Nyxerp central y el aprovisionador de ese servidor hace todo lo que antes se hacía a mano: la base, la configuración, el ejecutable, la empresa inicial, los usuarios super y admin, el servicio, sus temporizadores y la ruta del subdominio.
Pedir el alta
- En nyxerp.com, ve a Ecosistema › Altas y demos › Nueva alta de instalación.
- Elige el tipo: cliente, o demo de un partner (20 días, 2 usuarios, todas las aplicaciones y dos cajas; ver Demos de partners).
- Escribe el subdominio: la instalación queda en https://subdominio.nyxerp.com. Lleva minúsculas sin tilde, cifras y guiones, de 3 a 30, sin guion al principio ni al final.
- Elige el servidor, el plan y, para una demo, el partner y si nace vacía o con datos de ejemplo.
- Completa la empresa inicial: razón social, RIF, domicilio fiscal, país, moneda y huso horario. En una demo el RIF y el domicilio pueden quedar vacíos.
- Escribe el nombre y el correo del admin del cliente: ahí le llega su enlace de primer ingreso.
- Pulsa Encolar el alta. Te lleva a la ficha del alta, en la pestaña Pasos.
Antes de encolar se revisa todo: un subdominio con otra forma, uno reservado de Nyxerp (www, equipo, partners, demo, sumain2, api, correo, admin, soporte, central, estado, ayuda y otros) o uno que ya tiene una instalación u otra alta en la cola se rechaza con el motivo, y no queda nada escrito. También se rechaza un RIF que el país no acepta o un correo del admin que no es un correo.
Seguir el avance
En Ecosistema › Altas y demos › Altas de instalación está la cola, con su estado:
| Estado | Qué quiere decir |
|---|---|
| En la cola | Espera a que el aprovisionador de su servidor la tome (pide trabajo cada minuto). |
| En curso | El aprovisionador la está armando. |
| Lista | La instalación está activa y contesta en su dirección. |
| Lista, falta la ruta pública | La instalación corre, pero su dirección pública todavía no contesta: la nota de la ficha dice exactamente qué pedirle al equipo de Nyx. |
| Falló | Quedó en un paso con su error. |
La pestaña Pasos de la ficha muestra cada paso que reportó el aprovisionador, con su detalle. Ninguna clave aparece ahí.
Si un paso falla
- Lee el error del paso en la pestaña Pasos.
- Resuelve la causa (por ejemplo, un servicio que no arrancó).
- Pulsa Reintentar desde el paso que falló y confirma.
El aprovisionador sigue desde ahí, sin repetir lo que ya quedó hecho: no crea otra base ni otros usuarios.
Los dos usuarios de la instalación
- super es del equipo de Nyxerp: administra la instalación, los usuarios, la IA y los límites. Su contraseña es aleatoria y nadie la conoce; se entra con Entrar como soporte desde la ficha de la instalación (ver Nyxerp central).
- admin es del cliente (y de su partner): toda la operación y los roles, sin crear usuarios ni tocar la IA ni los límites. Nace sin contraseña conocida y recibe por correo un enlace de primer ingreso, que vale 72 horas y una sola vez; ahí elige su contraseña y entra al asistente de base nueva.
Si el correo no salió (la instalación todavía no tiene correo o su dirección pública no contesta), el enlace queda en la ficha del alta, en Enlace de primer ingreso (respaldo), para pasárselo al admin por otro medio. Si venció, en la ficha de la instalación, pestaña Alta y demo, usa Reenviar el enlace de primer ingreso del admin.
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