Para qué sirve: que el equipo se hable dentro del sistema, sin salir a otro programa: avisar que llegó un pedido, preguntar un precio, coordinar el cierre. Es el chat interno de la empresa; no es el correo ni los mensajes con clientes.
Entrar
Pulsa Conversaciones en el menú (o el enlace Conversaciones de la bandeja de avisos). A la izquierda están los Canales y los Directos; a la derecha, la conversación abierta. En un teléfono, la lista pasa arriba.
Escribir
- Elige un canal. Si es público y todavía no eres miembro, pulsa Unirse para recibir sus avisos. En un canal privado o en un directo solo escriben sus miembros.
- Escribe en la caja de abajo. Con
@usuariole avisas a un miembro del canal. - Si quieres, Adjuntar un archivo (imagen, PDF, hoja de cálculo o texto, de hasta 5 MB).
- Pulsa Enviar.
Buscar en este canal encuentra mensajes por palabra.
Corregir o borrar un mensaje tuyo
Debajo de tu mensaje, Corregir o borrar abre Guardar la corrección y Borrar. Solo funciona durante los minutos que da la empresa (15 por omisión; se cambia en el ajuste Minutos para corregir o borrar un mensaje propio). Un mensaje borrado deja constancia de que existió.
Mensajes directos
- Abre Mensaje directo.
- Elige a la Persona y pulsa Escribirle.
Entre dos personas hay un solo directo, y solo ellas lo ven. De un directo no se sale ni se administra.
Crear un canal
- Abre Nuevo canal (si no lo ves, tu rol no puede crear canales).
- Escribe el Nombre y, si quieres, una Descripción.
- Marca Privado si solo debe entrar quien sumes tú. Un canal público lo ve y se une cualquiera de la empresa.
- Opcional: elige un Área (Ventas, Compras, Inventario o Finanzas) y en Entra solo quien tiene el rol un rol: todos los que tengan ese rol son miembros sin que nadie los sume, y dejan de serlo si pierden el rol.
- Pulsa Crear el canal.
Administrar un canal
En el canal abre Administrar el canal. Lo hace quien lo creó o quien tiene el permiso Administrar canales:
- Cambia el Nombre y la Descripción y pulsa Guardar.
- En Miembros, Quitar a alguien, o Sumar a otra persona.
- Archivar el canal lo oculta para todos; sus mensajes quedan.
Elegir cuándo te avisan
Siendo miembro, elige en el canal: Avisarme de todo, Solo menciones o No avisarme, y pulsa Guardar. Por omisión, solo te avisan las menciones. Salir del canal te saca.
Si algo sale mal
- No veo un canal. Es privado y no eres miembro: pide que te sumen.
- No me deja corregir un mensaje. Pasó el plazo de la empresa.
- «Crear un canal exige el permiso…». Pide a quien administra los roles que lo sume al tuyo.
- No encuentro Conversaciones. La aplicación está apagada en Ajustes › Aplicaciones.
- El archivo no se adjunta. Pesa más de 5 MB o es de un tipo que no se acepta (programas, por ejemplo).
Última revisión: