Para qué sirve: un cliente pregunta por WhatsApp cuánto cuestan unos productos y si hay. Desde cualquier caja armas la lista y le mandas el texto ya escrito, con los precios en las dos monedas.
Cómo se hace
- En la caja toca Consulta (arriba) o pulsa F10. Si estabas vendiendo, esa venta queda en espera y vuelve sola al terminar.
- Busca y agrega lo que pregunta el cliente, como en una venta. Esto no es una venta: no cobra ni gasta números.
- Toca Armar mensaje de WhatsApp (F8). Escribe el teléfono del cliente si quieres abrir su chat (0414 123 4567 o +58…); si lo dejas vacío, WhatsApp te deja elegir el chat. El nombre es opcional.
- Toca Enviar por WhatsApp. En Android se abre el menú de compartir; en la computadora se abre WhatsApp Web. Pulsa Enviar allí: el sistema nunca envía nada solo. El texto también queda copiado, o toca Copiar el texto.
- Terminar la consulta la guarda y devuelve la venta que tenías en espera. Pasar a venta deja los productos como la venta en curso.
Qué dice el mensaje
El nombre de la empresa y la fecha; cada producto con su cantidad, su precio en las dos monedas y si está ✅ disponible, ⚠️ quedan pocas o ❌ agotado (nunca cuántas unidades hay); el total, la tasa del día y «Precios válidos por hoy».
«Quedan pocas» es el stock mínimo del producto o, si no tiene, la cantidad que se fija en Ajustes › Punto de venta › «Consulta por WhatsApp: cuántas son pocas» (5 por omisión).
Sin conexión
La consulta se arma igual con los precios y existencias del último catálogo y se guarda al volver la conexión.
Qué se guarda
Cada consulta queda en Punto de venta › Consultas de WhatsApp (con quién habló, cuándo, quién atendió y los productos). El reporte Consultas muestra qué se pregunta más, cuántas veces estaba agotado y cuántas pasó a venta.
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