Para qué sirve: encontrar el producto aunque no se escriba igual que en el catálogo, y que la caja avise antes de que una venta salga mal. Todo funciona sin conexión: la caja no le pregunta nada a internet para buscar.
Buscar como se habla
- Escribe en Escanear o buscar las palabras que se te ocurran, en cualquier orden y sin tildes: «teflon», «adaptador media», «metros de cinta».
- La caja entiende las abreviaturas del comercio en los dos lados: mt y metro, kg y kilo, gal y galón, p/ y para, c/ y con, 1/2 y media, und y unidad. Un plural simple («llaves») es la misma palabra que el singular, y «de», «la» o «el» no hace falta escribirlos.
- Los resultados salen por relevancia: primero los que tienen la palabra entera, después los que empiezan así y después los que la contienen. Entre dos iguales, primero el que más se vendió (por omisión, en los últimos 60 días; ver «Lo que se cambia en Ajustes»).
- La caja también encuentra como habla la gente: si en la empresa «cinta aislante» es lo que se pide para el TEIPE COBRA, quien administra productos lo aprueba como alias y desde entonces la caja lo busca igual que el nombre (ver «Alias de la caja: cómo le dice la gente al producto»).
- Si te equivocaste en una letra («tefon», «tonrillo») y no aparece nada, la caja muestra ¿Quisiste decir…? con hasta tres productos parecidos. Se eligen igual que un resultado: tocándolos, o con ↑, ↓ y Enter.
- Con el teclado de la PC: ↓ y ↑ marcan la línea siguiente o la anterior de la lista (sin abrir el detalle) y Enter agrega la marcada. La lista muestra hasta 60; si hay más, al final aparece Ver todos (N), que la muestra completa (hasta 500; con más, conviene escribir algo más).
En la tablet: teclado, cámara, tocar y arrastrar
- El teclado de la pantalla no sale solo. Tocar la búsqueda no lo abre, así no tapa la caja: el lector de códigos escribe igual. Para escribir con el dedo, toca el ícono del teclado que está dentro del campo; tocarlo otra vez lo guarda. El PIN se escribe con el teclado numérico de la caja. El cliente, la nota, el motivo y las cantidades abren el teclado cuando tocas el campo, no cuando la caja lo enfoca sola.
- La cámara como lector. En las tablets con Chrome de Android aparece, dentro de la búsqueda, el botón de la cámara: apunta al código de barras y el producto entra a la venta como con el lector. Cerrar o Esc la apagan. Donde el navegador no sabe leer códigos, el botón no aparece.
- Sin zoom. La caja ya no se agranda con dos dedos ni con un doble toque, que descuadraban la pantalla.
- Tocar un producto abre su detalle y otro toque lo agrega (de fábrica). Si en Ajustes se elige Lo agrega y suma cantidad, cada toque suma uno al ticket y el detalle se abre con el botoncito ⓘ de la tarjeta.
- Arrastrar una tarjeta hasta el ticket la agrega (con el dedo, hacia el lado del ticket; hacia arriba o abajo la lista se desplaza).
- Fotos en las tarjetas: se encienden en la ficha de la caja, pestaña Pantalla, con Mostrar la foto en las tarjetas.
Los avisos
- Cantidad fuera de lo normal. Si escribes una cantidad mayor que la que se suele vender de ese producto (la mayor de los últimos 60 días, en facturas y notas de entrega, cuando se vendió 10 veces o más; esos números se cambian en Ajustes), la caja pregunta «¿36 UND de…? Lo normal es hasta 6.» No frena nada: si está bien, sigue vendiendo; si no, toca Corregir la cantidad. Pregunta una sola vez por producto en cada venta.
- Pagos que el ERP no aceptaría. Antes de cobrar, la caja revisa lo mismo que revisará el ERP: un pago de más sobre una venta ya cubierta y una forma que pide la referencia sin ella. Lo dice con el mismo texto del ERP y no deja agregar un pago a una venta que ya está cubierta.
- El vuelto en efectivo. Al cobrar con vuelto en efectivo, el cartel lo muestra en grande con el botón Entregué el vuelto (o Enter). Si empiezas la venta siguiente sin tocarlo, queda una línea arriba del ticket hasta que lo toques; la venta nueva sigue igual.
- Motivo de anulación. Al anular un pedido se elige el motivo de una lista (de fábrica: el cliente desistió, producto equivocado, cantidad equivocada, pedido duplicado) o Otro, escribiéndolo. Sin motivo no se anula. La lista se cambia en Punto de venta › Motivos de anulación.
Lo que se cambia en Ajustes
En Ajustes › Punto de venta, en la tarjeta del punto de venta, cada empresa decide:
- Caja: avisar de una cantidad fuera de lo normal. Encendido de fábrica. Apagado, la caja no pregunta nunca.
- Caja: ventas mínimas para avisar de la cantidad. Cuántas ventas del producto hacen falta para saber qué cantidad es normal. De 1 a 1000; de fábrica, 10.
- Caja: días que mira el aviso de cantidad. De 7 a 365; de fábrica, 60.
- Caja: «lo más vendido» cuenta solo las ventas de la caja. Apagado (de fábrica) cuenta las ventas de la caja y las de la oficina; encendido, solo las que salieron de una caja.
- Caja: días que mira «lo más vendido». De 7 a 365; de fábrica, 60. Es lo que ordena los resultados cuando se busca y los productos cuando no se ha escrito nada.
- Caja: al tocar un producto. Abre el detalle (de fábrica: el segundo toque lo agrega) o Lo agrega y suma cantidad (cada toque suma uno). La caja lo recibe con el catálogo, al recargar o cuando se renueva solo.
Si un número está fuera del rango, el formulario vuelve con el mensaje junto al campo y no guarda nada. Los cambios quedan en el historial de ajustes y la caja los recibe con el catálogo completo, que baja al recargar o al renovarse.
Cuánto cuesta vender: la medición
Cada venta lleva su medición: cuánto tardó (del primer toque a cobrarla), cuántos toques, qué se buscó y qué no se encontró, cuántos renglones se quitaron y cuántas cantidades se corrigieron. No dice quién atendió. Se ve en dos reportes de Punto de venta › Reportes:
- Uso de la caja: por semana, día y caja, los segundos y toques por venta, las búsquedas y las que no encontraron nada.
- Búsquedas sin resultado: lo que se buscó y no se encontró, de lo más repetido a lo menos. Lo primero de esa lista es lo que conviene agregar como nombre corto del producto.
Lo buscado se guarda 90 días, sin la persona. Lo que parece una cédula, un RIF, un teléfono o un código de barras no se guarda.
Si algo no sale como esperabas
- Una caja vieja no muestra «¿Quisiste decir…?»: la caja se actualiza sola al recargar la página con conexión.
- No aparece el aviso de cantidad: el aviso está apagado en Ajustes, o el producto todavía no tiene las ventas mínimas (de fábrica, 10 renglones en los últimos 60 días).
- El orden por lo más vendido no cambia en el día: lo vendido llega con el catálogo completo, que la caja baja una vez por día y al abrirse.
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