Para qué sirve: saber, con nombre y hora, quién le dio un permiso a alguien, quién cambió un ajuste o los datos de la empresa, y cuándo entró y salió cada persona.
El historial de un usuario o de un rol
- Abre la ficha (Ajustes › Usuarios y roles › Usuarios o Roles) y baja hasta Actividad.
- Pulsa Actividad: cada línea dice quién lo hizo, cuándo y qué cambió, de qué valor a cuál.
- En la ficha de un usuario también salen los permisos que le otorgaron o le quitaron («Le otorgó un permiso: …») y su acceso a la empresa («Le dio acceso a esta empresa»).
Lo que ves depende de lo que puedes leer. Si no tienes el permiso de leer los permisos otorgados, esas líneas no salen; si no puedes leer a los usuarios, la ficha ni se abre. La contraseña nunca se muestra, ni la anterior ni la nueva: el historial solo dice que cambió.
El historial de la empresa y de los ajustes
- En Ajustes › Empresa, al pie de cualquier pestaña, están Historial de los datos de la empresa y Historial de los ajustes de la empresa.
- En la tarjeta de cada aplicación, al pie, está Historial de los ajustes de ….
Son de solo lectura y muestran los cambios más recientes. Si no los ves, falta el permiso de leer esos ajustes o la empresa, o todavía nadie los cambió.
Quién entró y salió
- Abre el usuario y la pestaña Accesos. La ve la propia persona, y quien tiene el permiso de leer el registro de accesos.
- La tabla Sesiones abiertas, entradas y salidas lista, de la más nueva a la más vieja:
- Entró y Falló (un intento fallido no guarda lo que se escribió);
- Salió: la persona cerró su sesión;
- Su sesión venció, con la hora en que venció;
- Su sesión se cerró al entrar en otro lugar: con «una sesión a la vez», la cuenta se abrió en otro equipo;
- Su sesión se cerró: la cerró otra cosa, y si fue otra persona dice la cerró y su nombre (por ejemplo, quien administra con Cerrar sus sesiones, un cambio de contraseña o una baja).
- Cada fila trae la hora (en el huso de la empresa), la IP y el navegador desde donde estaba abierta esa sesión, y la empresa.
Para cerrar a la vez todas las sesiones de alguien, usa Cerrar sus sesiones en su ficha.
Quién entró como soporte
El equipo de Nyxerp entra a tu instalación como super o con su propio usuario de soporte, y una persona de tu partner con el suyo. Para que sepas siempre quién fue:
- Ve a Ajustes › Usuarios y roles › Entradas de soporte. La ve quien administra la instalación, sin que nadie le dé otro permiso.
- Cada fila dice cuándo entró, quién da el soporte (el equipo de Nyxerp como super o con usuario propio, un partner o la salida de emergencia de la terminal del servidor), la persona con su número, el partner si es de uno, con qué usuario entró y desde qué IP.
- Todo lo que se hace en esa sesión queda a nombre de la persona. En la pestaña Actividad de cualquier registro se lee, por ejemplo, «Super (soporte: Ana Pérez (7))». Lo que se hizo con la salida de emergencia dice «soporte: emergencia (terminal)».
- En el registro de accesos, la entrada («Entró como soporte») y la salida de esa sesión llevan la misma persona en la columna Soporte.
Nadie puede crear ni cambiar una entrada de soporte a mano: las anota la instalación al validar el enlace firmado.
Preguntas
¿Por qué una salida no tiene IP? Porque la sesión se abrió sin anotar su entrada, por ejemplo una tablet de caja.
¿Se borra alguna vez? No hay un borrado automático por ahora.
¿Por qué en Actividad dice «Super» con un nombre entre paréntesis? Porque lo hizo el soporte de Nyxerp, que entra como super: el nombre es el de la persona del equipo que estaba en esa sesión.
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